Agent / Agente d'exploitation des attractions
Emploi
-, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, le (la) Agent d'Exploitation est responsable : - Du standard téléphonique dédié aux prestations de service de transport à la demande - De la planification de ces transports - De la transmission des ordres de missions ou feuilles de routes aux conducteurs - De l'application des procédures. - De la qualité du service produit, de l'image et de la relation avec les clients Production du service contractuel Il (elle) assure : · L'adaptation des circuits aux besoins · L'enregistrement des courses en vue de la préfacturation · Le suivi du service par les conducteurs dont il a la charge · Le reporting des incidents (main courante) · La gestion des situations perturbées · Le respect des règles sociales en vigueur Plus généralement, il est chargé du respect des engagements contractuels, des Agents et du parc de véhicules qu'il supervise. Il doit pour cela mettre en œuvre les moyens nécessaires: contrôles, respect de la législation sociale. Gestion opérationnelle Il (elle) assure : · La préparation et l'envoi des feuilles de route, · Le contrôle des prises de services, · La saisie des éléments variables de paie dans les outils[...]
